当店からのメールが届かないお客様へ

日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。

Sanwa Selectオンラインショップではご注文完了後に自動返信メールが送信され、2営業日以内にご注文確認メール（件名：【アロマ＆ボディケアSanwaSelect】ご注文のお礼とお知らせ）をお送りしております。

万が一自動返信メールが届かなかった場合は、以下をお確かめの上、解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

■メールが届かない場合の主な原因

1．迷惑メール等、受信フォルダ以外に振り分けられている

2．当店のアドレスが受信拒否設定をされている

｢@shopifyemail.com｣のアドレスを受信できるよう設定の変更をお願いいたします。受信設定の方法につきましては、お使いのメールソフト及び携帯会社へお問い合わせください。

3．受信ボックスが容量オーバーになっている

4．ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある

上記以外の原因について
当サイトが利用しているShopifyでは、お客様が携帯キャリアメール（docomo、au、Softbankのメールアドレス）を登録された場合に、ご注文確認メールが送信されない場合がございます。当店からのメールが届かない場合は、大変お手数をおかけいたしますが、一度迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダをご確認いただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。（Gmailは不着の可能性が少ないようです）

なお、メールが届かなくてもご注文及びご決済が完了している場合は、商品の発送の準備を進めさせていただいておりますので、ご了承ください（代金引換も含む）。

お客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

※ご注文確認メールやお問い合わせへのご返信メールをお届けできない場合は、お電話を差し上げることがございますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。